Politique d'expédition

Informations sur la livraison:

Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite vers le Royaume-Uni continental. Pour d’autres emplacements, veuillez contacter support@avalla.com pour plus d’informations. Si vous avez besoin d'une expédition accélérée sur le continent britannique, veuillez noter que les « jours ouvrables » font référence au lundi au vendredi et excluent les jours fériés au Royaume-Uni. Les articles commandés pendant un week-end seront expédiés le jour ouvrable suivant, généralement le lundi ou le jour ouvrable suivant un jour férié. Nous apprécions votre compréhension du fait que, veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que des épidémies ou des maladies, peuvent avoir un impact sur nos délais d'expédition habituels. Bien que nous nous efforcions d'exécuter les commandes dans les plus brefs délais, nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de compréhension en cas de retard causé par ces situations inattendues.

Expédition de la commande :

Toute commande passée avant 16h et en stock sera traitée et expédiée le même jour ouvrable dans la mesure du possible. En cas de problèmes de traitement, nous vous contacterons rapidement via support@avalla.com . Veuillez comprendre qu'à l'occasion, nous pouvons demander des éclaircissements supplémentaires sur les détails de la commande, une mesure que nous avons mise en œuvre pour renforcer la sécurité, garantissant à la fois notre protection et la vôtre.

Les commandes passées après 16 heures un vendredi seront expédiées le jour ouvrable suivant, généralement le lundi (hors jours fériés, etc.). Notre définition des « jours ouvrables » s'étend du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés au Royaume-Uni.

Lorsque vous passez une commande pour plus d’un article plus grand chez nous, veuillez prévoir des livraisons ou des boîtes séparées. Nous nous efforçons d'assurer le transport sûr et sécurisé de chaque article et, dans certains cas, cela peut entraîner des expéditions individuelles.

Articles indisponibles :

Si une partie de votre commande n'est pas immédiatement disponible pour l'expédition, nous vous en informerons pendant le processus de panier/commande. Pour nos clients britanniques, nous expédions généralement les articles disponibles immédiatement* et envoyons les articles restants dès qu'ils sont disponibles, le tout sans frais supplémentaires.

Suivi de votre commande :

Après avoir passé votre commande, attendez-vous à une confirmation par e-mail de notre part. Cet e-mail comprendra votre numéro de commande, les détails et le numéro de suivi. Veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable/spam si vous n'avez pas reçu l'e-mail dans votre boîte de réception.

Pour tout problème concernant votre livraison, veuillez contacter support@avalla.com .