Politique d'expédition

Informations d'expédition :

Nous sommes heureux de vous proposer la livraison standard gratuite au Royaume-Uni continental. Pour d'autres destinations, veuillez nous contacter. support@avalla.com Pour plus d'informations, veuillez noter que les « jours ouvrés » s'entendent du lundi au vendredi et excluent les jours fériés au Royaume-Uni. Les articles commandés le week-end seront expédiés le jour ouvré suivant, généralement le lundi ou le jour ouvré suivant un jour férié. Nous vous remercions de votre compréhension. Veuillez noter que des circonstances imprévues, telles qu'une épidémie ou une maladie, peuvent impacter nos délais de livraison habituels. Bien que nous nous efforcions d'exécuter les commandes rapidement, nous vous remercions de votre compréhension en cas de retard dû à ces situations imprévues.

Expédition de la commande :

Toute commande passée avant 16h et en stock sera traitée et expédiée le jour ouvré même, dans la mesure du possible. En cas de problème de traitement, nous vous contacterons rapidement par e-mail. support@avalla.comVeuillez comprendre qu'à l'occasion, nous pourrions demander des éclaircissements supplémentaires sur les détails de la commande, une mesure que nous avons mise en œuvre pour renforcer la sécurité, garantissant ainsi notre protection et la vôtre.

Les commandes passées après 16h le vendredi seront expédiées le jour ouvré suivant, généralement le lundi (hors jours fériés, etc.). Par « jours ouvrés », on entend la période du lundi au vendredi, hors jours fériés au Royaume-Uni.

Si vous commandez plusieurs articles volumineux, veuillez prévoir des livraisons ou des colis séparés. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le transport sûr et sécurisé de chaque article, ce qui peut parfois donner lieu à des envois individuels.

Articles indisponibles :

Si un article de votre commande n'est pas immédiatement disponible pour expédition, nous vous en informerons lors du processus de commande. Pour nos clients britanniques, nous expédions généralement les articles disponibles immédiatement* et expédions les articles restants dès leur disponibilité, sans frais supplémentaires.

Suivi de votre commande :

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Cet e-mail contiendra votre numéro de commande, les détails de votre commande et votre numéro de suivi. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne l'avez pas reçu.

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